杭州零食品牌策劃發現品牌能爲顧客創造三種價值

    作者:杭州品牌策劃公司  來源:www.ranhuogw.com 發表時間:2021-10-09  


    杭州零食品牌策劃認爲商業的根本邏輯在於讓顧客受益,誰能爲顧客創造更多價值,降低更多成本,誰就更有市場競爭力。
    品牌能爲客戶創造更大價值,並且降低顧客的交易成本,所以品牌有更強的市場競爭力,這也是品牌能成爲企業護城河的根本原因。無品牌的產品只能爲客戶提供最基礎的使用價值,而有品牌的產品除了可以爲客戶提供使用價值外,還可以爲顧客提供另外三種價值,分別是區隔價值、保障價值和彰顯價值。

     杭州零食品牌策劃

    舉個例子,消費者去商場買菜刀。看到兩把在外觀、材質、價格等方面都完全一樣,唯一的不同是A刀就是個個光禿禿的刀,沒有掛牌、沒有商標,沒有任何其他東西。另一把B刀,有掛牌,上面印了商標,標明瞭這把刀是什麼品牌的,刀身上也印了這個品牌的名字,但這個牌子消費者從來沒聽說過。這時候,消費者會更傾向於買哪把呢?
    絕大部分會更傾向於買有商標的B刀。爲什麼呢?
    首先,是能夠區隔。
    如果買的是光禿禿的那一把,在收銀臺結賬時,碰到另外兩個也買了這把光禿禿的刀。三把刀都放在了收銀臺上,瞬間就分辨不出來,找不到自己那把了。
    這就是品牌的區隔價值,這也是品牌最基礎的價值。品牌的英文單詞brand來源於古挪威文“randr”,中文意思是“烙印”。在當時,西方遊牧部落在馬背上打上不同烙印,用以區分自己的財產。品牌的原始目的就是區隔。
     
    其次,是更有保障。
    買有商標的,萬一刀有問題,最起碼我拿着商標上的信息可以聯繫到廠家,可以要求退換貨。要是不理我,我就去工商局投訴,去媒體曝光這個廠家,總有解決的途徑。要是買那把沒有商標的,萬一有問題,我找誰說理去?
    這就是品牌的保障價值,杭州零食品牌策劃發現消費者做出購買決策會面臨各種風險,比如產品是否具備宣傳功效、是否產生意外傷害或副作用,是否買貴了,品牌可以給消費者一種購物時的安全保障感,消除消費者的種種擔心,消費者不用研究來研究去,降低了消費者的認知和選擇成本。
     
    繼續假設,如果旁邊還有另一把刀,外觀、材質、價格都和前兩把完全一樣。唯一不同是這把刀的掛牌上印的名字是“蘇泊爾”,這時候,消費者在三把中會更傾向於買哪把呢?
    絕大部分都會更傾向於買蘇泊爾的,爲什麼呢?
    因爲蘇泊爾是個知名品牌,買蘇泊爾更放心,更有保障。萬一刀有問題,維權不用擔心。它要是敢不給我處理,我告到工商局或者媒體,它損失就大了。蘇泊爾作爲知名品牌,比沒有任何知名度的B刀,有更強的保障價值。
     
    最後一次上面的假設,旁邊還有第四把刀,外觀、材質、價格和前面三把也都完全一樣,不過標籤上面寫的三個字是“雙立人”。這時候,消費者會更傾向於買哪一把?
    絕大部分都會更傾向於買雙立人,爲什麼呢?
    因爲買雙立人更有面子,雙立人可是德國著名廚具品牌,在全世界都赫赫有名,不僅產品品質絕對放心,拍照發個朋友圈都會引來更多關注。
    這就是品牌的彰顯價值,杭州零食品牌策劃發現消費者能夠藉助所使用的品牌來釋放某種信號,來彰顯自己的身份、地位、品味、信仰、審美,情趣、愛好,這類品牌能給消費者帶來極大的心理滿足感,這也是一種實實在在價值,甚至是更爲重要的價值。
     
    以上廚刀案例並非完全虛構,而是基於事實的假設。我的一個客戶,是國內廚刀生產規模數一數二的企業。蘇泊爾、雙立人的很多款刀具都是由他們代工生產。可是它自己的產品在市場上銷售時,售價只能大大低於蘇泊爾,與雙立人更是不可同日而語。雖然,他們的刀就是蘇泊爾、雙立人的同一條生產線上下來的,工藝、品質完全不輸這些品牌。但沒辦法,沒有品牌優勢,只能靠低價去搶市場,而且還遠遠搶不過。
    正是由於產品與品牌帶給消費者的價值不同,不同品牌帶給消費者的價值大小不同,纔會出現“同品不同價”的現象。明明是完全一樣的產品,貼上不同的品牌,市場號召力就大不相同,售價也變得天壤之別。
    這也就能夠理解爲什麼有那麼多人寧肯多花幾倍的價錢,也非得用蘋果手機,喝星巴克咖啡,買奔馳寶馬車,因爲它們的確爲客戶創造了更多更大的價值。
     
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